אספקה והחזרת מוצרים
החזרות
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו ב-www.b-hype.com תוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
למידע נוסף, נא עיננו בתנאים ובהתניות שלנו.
באפשרותכם להחזיר או להחליף את הזמנתכם באחת מ-3 הדרכים הבאות:
1) לחייג לצוות שירות הלקוחות שלנו במספר 9989 327 4 971+ או לשלוח הודעת דוא"ל לכתובת: care@b-hype.com.
2) להחזיר את המוצר לחנות Bmore בקניון Wafi בכל יום בין השעות 10:00 - 22:00 (שעון דובאי: GMT+4).
3) לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת care@maisonbmore.com עם מספר ההזמנה שלכם ופרטי הבקשה ואנו נטפל בשאר.
כל ההחזרות חייבות להתבצע לפי מדיניות ההחזרות שלנו. החזרות אשר לא תקיימנה את תנאי המדיניות שלנו לא תתקבלנה.
מדיניות החזרות
1) יש להחזיר את המוצרים במצבם המקורי (חדשים, מבלי שנעשה בהם שימוש, ללא נזק ומבלי שעברו כביסה), כאשר כל התוויות מצופרות אליהם, ובאריזתם המקורית.
2) יש להחזיר את המוצרים תוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
3) מסיבות היגייניות, יש למדוד בגדי ים או הלבשה תחתונה מעל לבגדים ולהחזירם כאשר סגר האבטחה מוצמד, לא הוסר ולא ניזוק. לא נקבל מוצרים שיוחזרו ללא הסגר.
4) בעת מדידת נעליים, נא הקפידו לא לגרום נזק לסוליות או לקופסת הנעליים. כדי למנוע נזק לנעליים, אנו ממליצים למדוד את הנעליים על שטיח או ריצוף רך.
5) לא ניתן להחזיר בשמים, מוצרי טיפוח וקוסמטיקה.
החזרת מוצרים מקוונת
1) היכנסו לחשבון שלכם וכנסו ל'Mes commandes' ('ההזמנות שלי'), בחרו במספר ההזמנה הכוללת את המוצר(ים) שברצונכם להחזיר.
2) הקישו על Return (החזר) ובחרו את המוצרים שברצונכם להחזיר.
3) אשרו את ההחזרה והסכימו למדיניות ההחזרות.
4) תקבלו הודעת אישור בדוא"ל עם כל הפרטים וההוראות להם תזדקקו על מנת להשלים את ההחזרה.
